Klantenservice

Neem contact op
* Verplichte velden
Contactgegevens
  • Call
    +31 10 229 89 03
  • Whatsapp
    +31 685 00 45 01
  • Adress
    Innsbruckweg 46, 3047AH Rotterdam
Veelgestelde vragen
1 Klant worden

Registreren kan op twee manieren. Door u of door ons. In het eerste geval kunt u rechtstreeks via deze pagina je bedrijf aanmelden. Zodra wij uw aanmelding hebben ontvangen, wordt uw account geactiveerd. U kunt dan direct bestellingen plaatsen en uw account beheren. U kunt er ook voor kiezen dat wij een account voor u aanmaken. Hiervoor dient u met ons contact op te nemen via +31 (0)102298903. Een account dat door ons is aangemaakt, is meteen ook actief.

Wij zijn verplicht om juiste gegevens van u te ontvangen. Daarom wordt na de aanmelding een korte controle uitgevoerd door ons. Het activeren van uw account duurt maximaal 24 uur.

NT Mobiel Accessoires is een groothandel bedrijf en verkoop alleen aan bedrijven die ingeschreven staan bij Kamer van Koophandel. Daarom kunnen alleen bedrijven met een geldig Kvk-en BTW nummer zich registreren op nt-mobiel.nl

Alle klanten van NT Mobiel Accessoires krijgen een eigen klantenpagina, waar zij hun gegevens kunnen wijzigen.

2 Bestellen

Wij hanteren een richtlijn van €35,- exclusief btw als minimaal order bedrag. 

Wij sturen uw bestelling veilig met UPS Standard Shipping. De bezorgtijden zijn als volgt:

Nederland, België en delen van Duitsland:

Op werkdagen voor 17:00 uur besteld is morgen in uw winkel! 

 

Delen Duitsland, Frankrijk, Engeland, Polen, Italië, Oostenrijk, Zwitserland

Op werkdagen voor 17:00 uur besteld is over 2 dagen in uw winkel! 

 

Rest van Europa

Op werkdagen voor 17:00 uur besteld is over 3 - 5 dagen in uw winkel! 

Ja. Op uw klantenpagina kunt u de historie bekijken van al uw bestellingen. U kunt elke van deze bestellingen aanpassen en/of direct opnieuw bestellen.

NT Mobiel Accessoires B.V. verkoopt enkel aan bedrijven. Voor het bestellen dient u een account aan te maken bij ons. Dit is een zeer eenvoudig proces. Meld uw bedrijf aan en wij activeren uw account binnen een korte tijd.

3 Betalen

Alle weergegeven prijzen op nt-mobiel.nl zijn exclusief BTW. Bij het afrekenen ziet u de 21% BTW in uw winkelwagenoverzicht. Dit geldt alleen voor Nederland. Buiten Nederland rekenen wij geen BTW op uw aankopen.

Veiligheid in betalingsverkeer verdient terecht veel aandacht. Wij vinden het ook belangrijk dat uw betaling in een veilige omgeving plaatsvindt. Bij nt-mobiel.nl kunt u via iDeal, PayPal, MisterCash en Sofortbanking betalen. Dit wordt mogelijk gemaakt door Sisow Payment Innovations.

4 Verzenden

De verzendkosten bij NT Mobiel Accessoires zijn exclusief BTW als volgt opgebouwd:
Nederland   Kosten
Bestellen vanaf €50   Gratis
België, Duitsland en Luxemburg    
Bestelling tot €350   €10
Bestelling €350 en hoger   Gratis
Oostenrijk, Denemarken, Italie, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland en England    
Bestelling tot €500   €15
Bestelling €500 en hoger   Gratis
Finland, Griekenland, IJsland, Ierland, Noorwegen, Liechtenstein en de rest    
Bestelling tot €500   €20
Bestelling €500 en hoger   Gratis

 

De verzendkosten voor LCD's kunnen afwijken bij NT Mobiel Accessoires en zijn exclusief BTW als volgt opgebouwd:
Nederland   Kosten
Bestelling tot €1000   €5
Bestelling €1000 en hoger   Gratis
België, Duitsland en Luxemburg    
Bestelling tot €1000   €10
Bestelling €1000 tot €2500   €5
Bestelling €2500 en hoger   Gratis
De rest van Europa    
Bestelling tot €2500   €20
Bestelling €2500 tot €5500   €15
Bestelling €5500 tot €7500   €10
Bestelling €7500 en hoger   Gratis

5 Retourneren

Het product moet:

- via uw account op de website als Retour aangemeld worden

- in de originele verpakking zijn

- onbeschadigd zijn

- binnen een termijn van 8 dagen bij ons terug zijn

- al betaald zijn

 

Dat is afhankelijk van de reden waarom iets geretourneerd moet worden. Wanneer u niet tevreden bent over het product of een fout product hebt besteld en deze graag wilt retourneren, dan betaalt u zelf de retourneerkosten. Als wij een fout hebben gemaakt, dan betalen wij logischerwijs de kosten.

U heeft 8 dagen bedenktijd. Gedurende deze periode kunt u uw bestelde producten aan ons retourneren. Bij een retourzending komen alle verzendkosten op uw rekening. Daarnaast komt er 5% van het aankoopbedrag als administratiekosten bij.