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Foire aux questions
  • 1. Devenir client
    • 1.1. Comment puis-je enregistrer mon entreprise?
      • Vous pouvez enregistrer votre entreprise de deux manières différentes. par vous ou nous. Dans le premier cas, vous devez aller sur «S'inscrire» et suivre les instructions. Après l'enregistrement, nous activerons votre compte dès que nous aurons vérifié vos informations. Vous pourrez alors gérer votre compte et passer commande sur nt-mobiel.nl Si vous le souhaitez, nous pouvons également créer un compte pour vous. Pour cela, vous devez nous contacter au +31 (0) 102298903. Avec un compte créé par nos soins, vous pouvez passer des commandes immédiatement.

    • 1.2. Combien de temps faut-il pour devenir client de NT Mobiel?
      • Nous sommes obligés de recevoir des informations correctes de votre part. C'est pourquoi nous vérifions vos informations soumises après votre inscription. L'activation de votre compte prendra 24 heures maximum.

    • 1.3. Qui peut s'inscrire sur nt-mobiel.nl?
      • NT Mobiel Accessoires est une entreprise de vente en gros et vend uniquement aux sociétés enregistrées à la Chambre de commerce. Ainsi, seules les entreprises peuvent s’inscrire sur nt-mobiel.nl

    • 1.4. Comment puis-je modifier les informations de ma société?
      • En tant que client de NT Mobiel Accessoires, vous avez votre propre page Compte, où vous pouvez gérer vos informations.

  • 2. Commande
    • 2.1. À quelle vitesse ma commande sera-t-elle livrée?
      • Nous enverrons votre commande en toute sécurité avec UPS Standard Shipping. Les délais de livraison sont les suivants:

         

        Pays-Bas, Belgique et parties de l'Allemagne

        Commandé avant 17h00 en semaine dans votre magasin!

         

        Partager Allemagne, France, Angleterre, Pologne, Italie, Autriche, Suisse

        Commandé en semaine avant 17h00 est dans votre magasin en 2 jours!

         

        Reste de l'europe

        Commandez avant 17h00 les jours ouvrables dans votre magasin en 3 - 5 jours!

    • 2.2. Puis-je passer une commande à nouveau?
      • Oui. Sur votre page client, vous pouvez consulter l'historique de toutes vos commandes. Vous pouvez personnaliser chacune de ces commandes et les commander à nouveau.

    • 2.3. Qui peut passer des commandes sur nt-mobiel.nl?
      • NT Mobile Accessories B.V. vend uniquement aux entreprises. Avant de commander, vous devez créer un compte avec nous. Ceci est un processus très simple. Enregistrez votre entreprise et nous activons votre compte rapidement.

  • 3. Payer
    • 3.1. Quels sont les prix que je vois sur nt-mobiel.nl?
      • Tous les prix affichés sur nt-mobiel.nl sont hors TVA. À la caisse, vous verrez la TVA de 21% dans votre liste de panier. Cela s'applique uniquement aux Pays-Bas. En dehors des Pays-Bas, nous ne facturons pas la TVA sur vos achats.

    • 3.2. Comment puis-je payer sur nt-mobiel.nl?
      • À juste titre, la sécurité attire beaucoup d’attention en ce qui concerne les paiements en ligne. Chez nt-mobiel.nl, vous pouvez payer en toute sécurité avec iDeal, PayPal, MisterCash et Sofortbanking.

  • 4. Expédier
    • 4.1. Quels sont les frais d'envoi?
      • Les frais de port pour les accessoires NT Mobile sont hors TVA comme suit:
        les Pays-Bas   Coûter
        Commande à partir de €50   Gratuite
        Belgique, Allemagne et Luxembourg    
        Commande jusqu'à €350
          €10
        Commande €350 et plus   Gratuite
        Autriche, Danemark, Italie, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Angleterre    
        Commande jusqu'à €500
          €15
        Commande €500 et plus   Gratuite
        Finlande, Grèce, Islande, Irlande, Norvège, Liechtenstein et les autres    
        Commande jusqu'à €500
          €20
        Commande €500 et plus   Gratuite

         

        Les frais d’expédition des écrans LCD peuvent varier en fonction des accessoires mobiles NT et sont exclus de la TVA, comme suit:
        les Pays-Bas   Coûter
        Commande jusqu'à €1000
          €5
        Commande €1000 et plus   Gratuite
        Belgique, Allemagne et Luxembourg    
        Commande jusqu'à €1000
          €10
        Commande de €1000 à €2500
          €5
        Commande €2500 et plus   Gratuite
        Le reste de l'europe    
        Commande jusqu'à €2500
          €20
        Commande de €2500 à €5500
          €15
        Commande de €5500 à €7500
          €10
        Commande €7500 et plus   Gratuite
  • 5. Retourne
    • 5.1. Conditions de retour?
      • Le produit doit être:

        - enregistré comme retour sur votre compte client

        - sont dans l'emballage d'origine

        - être en bon état

        - retournez-nous dans les 8 jours

        - ont déjà été payés

    • 5.2. Qui paie les coûts pour les produits retournés?
      • Cela dépend de la raison pour laquelle quelque chose doit être retourné. Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou si vous avez commandé un produit incorrect et souhaitez le retourner, vous devrez payer les frais de retour. Si nous commettons une erreur, nous paierons les frais.

    • 5.3. Quand puis-je retourner un produit?
      • Vous pouvez retourner nos produits dans les 8 jours, à condition que tous les produits soient dans les emballages d'origine et qu'ils ne soient pas endommagés. Lorsque vous retournez des produits, vous devez payer tous les frais d'expédition. Nous vous facturerons également des frais d'administration de 5%.