Retouren & Beschwerden

Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

Die Rücksendung melden Sie über Ihr persönliches Kundenkonto in der Lightspeed-Umgebung von NT Mobiel an. Alternativ regeln Sie die Rücksendung per E-Mail über [email protected].

Nach der Anmeldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Bedingungen für Rücksendungen

• Das Produkt befindet sich in gutem und unbeschädigtem Zustand.
• Die Rücksendung erfolgt, soweit möglich, in der Originalverpackung.
• Rücksendungen werden nur bei vollständig bezahlten Bestellungen akzeptiert.

Rückerstattung oder Lösung

• Bei Erfüllung aller Bedingungen erfolgt die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Wareneingang.
• NT Mobiel bietet nach Absprache eine Reparatur oder einen Ersatz an.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Defekt oder einer Falschlieferung durch NT Mobiel.

Garantie

• Auf elektronische Geräte gilt eine Garantie von 1 Jahr.
• Zubehör wie Handyhüllen ist von der Garantie ausgeschlossen.

Wertminderung

Bei Beschädigungen am Produkt oder an der Verpackung behalten wir uns vor, eine Wertminderung zu berechnen.